Dentista, você já ouviu falar nos pacientes millennials?

Resultado de imagem para pacientes millennials

Com certeza você atende alguns, senão vários representantes dos millennials no seu consultório. Por esse motivo, é preciso entender quem são eles, quais as suas necessidades e o que você pode fazer para encantar e fidelizar esses pacientes.

Afinal, quem são os millennials?

Millennials, também conhecida como a geração Y, é o nome dado àquela geração de pessoas nascidas entre as décadas de 80 e 90, pessoas que hoje estão na faixa etária aproximada de 27 a 37 anos.

Eles são a geração dos consumidores que valorizam a experiência e o relacionamento. Essas pessoas acompanharam a revolução tecnológica desde pequenos e estão transformando a forma como as pessoas consomem produtos e serviços.

São consumidores ativos, estão nas redes sociais full-time, querem se relacionar com as marcas (de preferência, por meios digitais) e influenciam pessoas ao seu redor.

OK, mas por que eu preciso focar nesse público?

Os millennials já representam a maioria demográfica no mercado e logo tomarão a frente do poder de compra também. Ou seja, eles representam a maioria das pessoas que podem pagar por produtos e serviços. E mais, não basta entregar um excelente produto ou serviço. As marcas, empresas e profissionais precisam entregar uma excelente experiência a esses consumidores.

Como consigo isso?

Ao entendermos que os millennials nasceram imersos em tecnologia, são heavy users das redes sociais, odeiam falar ao telefone, são imediatistas e gostam de ser tratados de forma especial. Podemos chegar à conclusão de que o consultório precisa oferecer vários canais de relacionamento, ter uma presença ativa nas redes sociais, responder as mensagens rapidamente, oferecer tratamentos rápidos e eficazes, investir em tecnologia e inovações e atendê-los de forma personalizada.

Por exemplo: com músicas e seriados do gosto deles (millennials), para que eles valorizem o seu trabalho e percebam todos esses aspectos como um diferencial. Pois, ainda, são poucos os dentistas que se atentaram à necessidade de se adequar à essa nova realidade e estão dispostos a investir tempo e recursos em conhecimento, equipamentos e mudança de hábitos.

O que você tem feito para incluir tecnologia, inovação e personalização nos seus atendimentos dentro do consultório? Aproveite enquanto é um diferencial. Pois em pouco tempo, quando todos estiverem fazendo igual, será mais difícil de se destacar no meio da multidão.

Fonte: Blog Dental Cremer. Disponível em: http://blog.dentalcremer.com.br/dentista-ja-ouviu-falar-nos-millennials/. Acesso em: 06/02/2018.

Comentários

Postagens mais visitadas deste blog

Articuladores na odontologia

O articulador é um instrumento mecânico que produz as ATM´s, mandíbula e maxila, e simula a oclusão e os movimentos mandibulares. Objetivos dos Articuladores - Auxiliar no diagnóstico e planejamento da reabilitação oral; - Reproduzir adequadamente os movimentos mandibulares; - Facilitar na execução do tratamento restaurador e na montagem de dentes em Próteses Totais (PT) e Próteses Parciais Removíveis (PPR); - Auxiliar as fases laboratoriais do trabalho protético; - Substituir partes anatômicas por partes mecânicas equivalentes imitando, deste modo, os movimentos fisiológicos. Classificação dos Articuladores Os articuladores são classificados quanto ao grau de precisão: - Articuladores Não-Ajustáveis: só reproduzem movimentos de charneira (movimento de dobradiça: abrir e fechar); - Articuladores Semi-Ajustáveis: SÃO OS MODELOS MAIS UTILIZADOS. Reproduzem os pontos inicial e final dos movimentos condilares; e a trajetória entre esses dois pontos é representada em

Manchas brancas nos dentes: saiba o que são e como tratar

Uma das queixas mais comuns no consultório odontológico é a respeito do surgimento de manchas brancas nos dentes, pois prejudicam bastante a estética do sorriso. Felizmente, dependendo da sua causa, elas podem ser tratadas e até mesmo evitadas. Um dos motivos para o aparecimento das manchas é a desmineralização do esmalte, que nada mais é do que uma cárie em estágio inicial. As manchas surgem devido à ação dos ácidos produzidos pelas bactérias localizadas na flora bucal quando elas se alimentam dos açúcares que consumimos. Esse ácido roubam os minerais da superfície do esmalte deixando-o opaco e esbranquiçado. Outro motivo que leva ao surgimento das manchas brancas se dá por conta de má formação do esmalte, conhecida como hipoplasia do esmalte, que pode ocorrer por fatores hereditários, deficiência de algumas vitaminas, doenças sistêmicas. Lesões de cárie não tratadas nos dentes de leite (causam má formação do esmalte do dente permanente) e traumatismos nos dentes de leite que

Restaurações Classe IV: como alcançar bons resultados

Existem muitos protocolos e técnicas para restaurar um dente e conseguir um excelente resultado. Para isso, precisamos escolher um protocolo de fácil reprodução e que seja viável financeiramente em todos os casos do nosso dia a dia de consultório. Uma situação clínica desafiadora são as restaurações Classe IV, onde precisamos restabelecer forma, cor e função. Nesses casos temos duas situações clínicas que podem acontecer: 1 – Troca de restauração Classe IV insatisfatória; 2 – Situação emergencial onde o paciente chega no consultório com o dente fraturado. Por que não utilizar? Apesar de parecer que a técnica sem guia é mais fácil e rápida, eu vou te convencer a não a utilizar. Veja algumas razões: • Quando apoiamos o dedo não conseguimos confeccionar uma camada fina de esmalte palatino. Sendo assim, a nossa estratificação ficará prejudicada, pois teremos menos espaço para a resina de dentina, tendo grandes chances de errar a cor e deixar a restauração visível; • Quando

Dentflex

Pesquisar este blog